Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: agosto de 2026

En AutoNexStudio trabajamos con una red de proveedores y centros de fulfillment internacionales para ofrecer una selección amplia de productos y accesorios para vehículos.

1. Procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comenzaremos el proceso de preparación y fulfillment.

El tiempo habitual de procesamiento es de 1–3 días laborables, aunque puede aumentar durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega dependen del producto, país de destino, ubicación del centro de fulfillment, transportista y condiciones logísticas.

Los tiempos mostrados en nuestra tienda son estimaciones y no constituyen una garantía de fecha de entrega.

Como referencia:

🇺🇸 Estados Unidos

  • Productos enviados desde un centro de EE. UU.: aproximadamente 3–5 días laborables.
  • Productos enviados desde centros internacionales: aproximadamente 10–15 días, además del tiempo de procesamiento.

Los tiempos pueden variar según el producto concreto. (Zendrop Centro de Ayuda)

Para otros países, el plazo puede ser superior debido a transporte internacional, aduanas y distribución local.

3. Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, se proporcionará un número de seguimiento cuando esté disponible.

El seguimiento puede tardar algunos días en mostrar los primeros movimientos, especialmente en envíos internacionales.

En determinados envíos internacionales pueden intervenir varios transportistas durante el recorrido, incluyendo un transportista local para la entrega final. (Zendrop Centro de Ayuda)

4. Retrasos

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

  • Aduanas y controles de importación.
  • Condiciones meteorológicas.
  • Problemas logísticos.
  • Alta demanda.
  • Festivos.
  • Retrasos del transportista.
  • Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

En estas circunstancias, el plazo estimado puede ampliarse.

AutoNexStudio comunicará al cliente cualquier incidencia relevante de la que tenga conocimiento.

5. Aduanas e impuestos

Dependiendo del país de destino, determinados pedidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos.

La responsabilidad de dichos cargos dependerá de la legislación aplicable y de las condiciones mostradas durante el proceso de compra.

El cliente debe proporcionar información de entrega correcta y completa.

6. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de comprobar que la dirección proporcionada durante el checkout sea correcta.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta o insuficiente, AutoNexStudio podrá requerir el pago de los costes adicionales necesarios para volver a realizar el envío, cuando legalmente corresponda.

7. Paquetes perdidos o dañados

Si el pedido llega dañado, recomendamos al cliente conservar el embalaje y realizar fotografías o vídeos del paquete y del producto antes de desecharlo.

En caso de pérdida, daño o incidencia durante el transporte, el cliente debe ponerse en contacto con AutoNexStudio lo antes posible para que podamos investigar el envío con el transportista o proveedor de fulfillment correspondiente.

8. Disponibilidad internacional

No todos los productos pueden enviarse a todos los países.

La disponibilidad y el tiempo de envío pueden depender del proveedor, almacén y destino seleccionados para cada producto. (Zendrop Centro de Ayuda)

9. Importante

Algunos productos pueden enviarse directamente desde centros de fulfillment situados fuera del país del cliente.

Esto permite ofrecer una mayor variedad de productos y precios competitivos, pero puede implicar tiempos de tránsito superiores a los de un envío nacional.

Los plazos indicados en cada producto deben considerarse la referencia principal para la compra.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros:

AutoNexStudio
Email: [TU EMAIL]
Web: [TU WEB]

Al contactar sobre un pedido, incluye siempre tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápidamente.

Nota sobre derechos del consumidor

Nada de esta política pretende limitar los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos relacionados con entregas, devoluciones, desistimiento, garantías y productos defectuosos.